Pogoji storitve
1. Splošne informacije o trgovcu
Spletno trgovino www.smartbaby.si upravlja:
Melanie Zahirovic Sehmehmedovic s.p.
Iršičeva ulica 16
3000 Celje
Slovenija
Telefonska številka: +386 70 302 178
E-pošta: info@smartbaby.si
Davčna številka: 16679687
Matična številka: 9536370000
V teh pogojih poslovanja se izrazi »mi«, »nas« in »naš« nanašajo na trgovca Melanie Zahirovic Sehmehmedovic s.p.
2. Področje uporabe
Ti pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne trgovine smartbaby.si, dostop do spletne strani, oddajo naročil ter nakup izdelkov in storitev, ki jih ponujamo.
Z obiskom spletne strani, uporabo naših storitev ali oddajo naročila potrjujete, da ste seznanjeni s temi pogoji poslovanja in se z njimi strinjate.
Uporaba trgovine je dovoljena samo osebam, ki so polnoletne oziroma imajo ustrezno soglasje zakonitega zastopnika.
3. Dostop do računa in točnost podatkov
Za uporabo določenih funkcij trgovine boste morda morali posredovati podatke, kot so ime, priimek, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka, podatki za dostavo in podatki za plačilo.
Z oddajo teh podatkov jamčite, da so:
- točni,
- popolni,
- ažurni,
- zakonito posredovani.
Za varnost svojega uporabniškega računa in poverilnic ste odgovorni sami.
4. Izdelki in prikaz izdelkov
Trudimo se, da so opisi, slike in druge informacije o izdelkih čim bolj točni. Kljub temu lahko pride do manjših odstopanj v barvah, videzu ali drugih lastnostih izdelka zaradi nastavitev zaslona, naprave ali drugih tehničnih razlogov.
Pridržujemo si pravico do:
- spremembe opisa izdelkov brez predhodnega obvestila,
- omejitve količin,
- umika posameznega izdelka iz ponudbe.
5. Oddaja in potrditev naročila
Z oddajo naročila kupec poda ponudbo za nakup izdelkov.
Naročilo je dokončno sprejeto šele, ko ga potrdimo. Pridržujemo si pravico, da naročilo zavrnemo, omejimo ali prekličemo, če za to obstaja utemeljen razlog, na primer:
- izdelek ni več na voljo,
- podatki kupca niso pravilni ali popolni,
- obstaja sum zlorabe,
- je prišlo do očitne napake v ceni ali opisu izdelka.
Če naročila ne bomo mogli izvesti, vas bomo o tem obvestili prek e-pošte ali telefonske številke, ki ste jo navedli ob naročilu.
6. Cene in plačila
Vse cene v spletni trgovini so navedene v EUR in vključujejo DDV, kadar je ta obračunan v skladu z veljavno zakonodajo.
Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Za kupca velja cena, ki je veljala v trenutku oddaje naročila.
Cena izdelka praviloma ne vključuje stroškov dostave, razen če je izrecno navedeno drugače.
Kupec se zavezuje, da bo ob nakupu posredoval pravilne in veljavne podatke za plačilo.
7. Dostava
Dostava se izvaja na naslov, ki ga kupec navede ob oddaji naročila.
Roki dostave so informativni in se lahko razlikujejo glede na:
- razpoložljivost izdelka,
- obremenjenost dostavnih služb,
- posebne okoliščine, na katere nimamo vpliva.
Ne odgovarjamo za zamude pri dostavi, ki jih povzročijo dostavne službe, carinski postopki ali drugi zunanji dejavniki.
Tveganje za izgubo ali poškodbo blaga preide na kupca v trenutku prevzema pošiljke.
8. Vračila, odstop od pogodbe in reklamacije
Kupec lahko uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe, vračila izdelka ali reklamacije v skladu z veljavno slovensko in evropsko potrošniško zakonodajo ter v skladu z našim pravilnikom o vračilih.
Povezava do pravilnika o vračilih: Pravilnik o vračilih
Če želite, lahko vam takoj za tem pripravim še celoten pravilnik o vračilih v slovenščini.
9. Intelektualna lastnina
Vsa vsebina na spletni strani, vključno z besedili, fotografijami, grafikami, logotipi, ikonami, videi, dizajnom in drugimi materiali, je last trgovca ali njegovih partnerjev oziroma licencodajalcev in je zaščitena z zakonodajo o intelektualni lastnini.
Brez našega predhodnega pisnega soglasja ni dovoljeno:
- kopiranje,
- razmnoževanje,
- distribucija,
- javna objava,
- predelava
kateregakoli dela vsebine spletne trgovine.
10. Orodja in povezave tretjih ponudnikov
Spletna stran lahko vsebuje povezave, aplikacije ali orodja tretjih ponudnikov. Za njihovo vsebino, delovanje, razpoložljivost ali pravilnost ne odgovarjamo.
Uporaba takšnih storitev je na lastno odgovornost uporabnika.
11. Razmerje s Shopify
Naša spletna trgovina uporablja platformo Shopify, ki nam omogoča izvajanje spletne prodaje. Vendar pa vse nakupe v naši trgovini kupec opravi neposredno s trgovcem Melanie Zahirovic Sehmehmedovic s.p., in ne s podjetjem Shopify. Ta del izhaja neposredno iz Shopify predloge in ga predloga izrecno označuje kot del, ki se ga ne sme odstraniti ali spreminjati.
12. Varstvo osebnih podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo in našim pravilnikom o zasebnosti.
Povezava do pravilnika o zasebnosti: Pravilnik o zasebnosti
Ker trgovina deluje prek platforme Shopify, lahko Shopify obdeluje določene osebne podatke, potrebne za delovanje trgovine in izvedbo storitev, kot to izhaja tudi iz predloge.
13. Povratne informacije uporabnikov
Če nam pošljete predloge, ocene, komentarje ali drugo vsebino, nam s tem dovoljujete, da takšne vsebine uporabimo za izboljšanje naših storitev, razen kadar zakon določa drugače.
Uporabnik jamči, da s takšno vsebino ne krši pravic tretjih oseb in da vsebina ni nezakonita, žaljiva ali zavajajoča.
14. Napake, netočnosti in opustitve
Pridržujemo si pravico do popravka tipkarskih napak, netočnih informacij, napačnih cen, opisov ali podatkov o razpoložljivosti izdelkov, tudi po oddaji naročila. To je vključeno tudi v vaši predlogi.
15. Prepovedana uporaba
Spletne trgovine ni dovoljeno uporabljati:
- za nezakonite namene,
- za širjenje zlonamerne kode,
- za goljufije,
- za zbiranje osebnih podatkov drugih uporabnikov brez pravne podlage,
- za kršitev pravic intelektualne lastnine,
- za avtomatizirano zlorabo sistema.
V primeru kršitve si pridržujemo pravico omejiti ali onemogočiti dostop do trgovine.
16. Izključitev jamstev
Spletna trgovina in vse storitve so na voljo takšne, kot so. Ne jamčimo, da bo delovanje spletne strani vedno neprekinjeno, varno ali brez napak, razen v obsegu, kot to določa veljavna zakonodaja.
17. Omejitev odgovornosti
V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, ne odgovarjamo za posredno, naključno ali posledično škodo, izgubo prihodkov, izgubo podatkov ali drugo škodo, ki bi nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe spletne trgovine, razen kadar zakon določa drugače.
18. Odškodnina
Uporabnik se zavezuje, da bo trgovca zaščitil pred zahtevki tretjih oseb, ki bi nastali zaradi njegove kršitve teh pogojev, zlorabe spletne strani ali kršitve pravic tretjih oseb.
19. Delna neveljavnost določb
Če se katerakoli določba teh pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.
20. Celoten sporazum
Ti pogoji poslovanja skupaj s pravilnikom o zasebnosti, pravilnikom o vračilih in drugimi objavljenimi pravili predstavljajo celoten dogovor med uporabnikom in trgovcem glede uporabe spletne trgovine.
21. Prenos pravic
Uporabnik brez našega predhodnega pisnega soglasja ne sme prenesti svojih pravic ali obveznosti iz teh pogojev na tretjo osebo.
22. Veljavno pravo in pristojnost
Za te pogoje poslovanja velja pravo Republike Slovenije.
Za vse spore, ki izhajajo iz uporabe spletne trgovine ali nakupa izdelkov, so pristojna sodišča v Republiki Sloveniji, razen če veljavna zakonodaja o varstvu potrošnikov določa drugače.
23. Kontakt
Za vsa vprašanja, reklamacije, pomoč pri naročilih ali dodatne informacije nas lahko kontaktirate:
Melanie Zahirovic Sehmehmedovic s.p.
Iršičeva ulica 16, 3000 Celje, Slovenija
+386 70 302 178
info@smartbaby.si
